Цитирай:
Първоначално написано от mistor
Няма такава спецификация за това колко може да пука един уред . Даже е смешно да се коментира дали има проблем по корпуса . Щом проблема го има , значи не знаят как да го оправят
Жалба до КЗП и да се оправят . Колкото повече се бавиш , толкова по-голяма е вероятността да те вкарат в схемата - ние го оправихме , това е друг проблем , ..... и те са чисти пред закона . За да имаш още едно подсигуряване пишеш мейл до сервиза и магазина , че проблема е наличен след ремонта и искаш решение - писмено . За да си още по-убедителен просто им напиши , че всяко забавяне от тяхна страна с конкретно решение , ще препратиш кореспонденцията към КЗП и те да се оправят . Дори и да те отложат това ще са 30 дни . Повече от 3 ремонта за едно и също нещо са недопустими . Дебело им го подчертай
|
Благодаря ти, че се включи
Регистрирал съм жалба в КЗП и след като го написах това на Сони, те поискаха да ми помогнат и "щели да направят всичко възможно“.
Предстои снимане на видео при включване и изключване, за да съм спокоен.
Написах имейл и на последния сервиз, който казва, че нямало такъв дефект. Странно, но не ми отговарят.
Чакам отговор от Сони след като им предоставих доказателство за продукта и гаранционна карта.
Имам устна договорка с трети сервиз, в който се държаха много професионално и казаха, че ще опитат да помогнат. Първо искат, ако е възможно видео. Аз им го предложих всъщност. Казаха, че им се е случвало това веднъж - телевизор зад който работи климатик. Казаха също, че при разширяване на пластмасата, се случва да изпука 1-2 пъти. Но нито е толкова често, нито е толкова силно.
Кофти е, че имам много малко време до края на гаранцията. Ще видим