14 дневен срок на връщане на продукт

[териминатор3]

Здравейте колеги направо към случката преминавам.Закупих продукт електроника на стойност около 700 лв,няма да споменавам точно какво от български сайт доста известен така да се каже.На десетия ден реших че продукта не отговаря на моите изисквания дори има проблем но не знам точно дали е проблем,та свързах се с управителя на фирмата и поисках да върна продукта,и като се почна ти си го отворил,той е работил,не мога да направя нищо,как да го продам после,каза ми ако не беше го отворил няма проблеми,а аз му викам как по точно като купя нещо да не го отварям нали трябва да се види да се изпробва и така нататък чак ми се кара,след 15 минутен разговор не стигнахме до никъде,та въпроса ми към вас с право ли се държи така с клиентите и има ли право в тази ситуация