Telenor - прекратяване на договор

[ЗЗлатев]

Здравейте, чудя се дали има възможност да прекратя договора си с теленор по тяхна вина. Ситуацията е следната:
По договор имам неограничени минути и 10000 MB.
Случи се така, че точно когато работих, тогава ми спряха максималната скорост. По договор, при всички оператори, практиката е след като свършат мегабайтите, тогава започва на минимална. Е, да, ама мен ме спряха на 9 и 700.

Имам скрийншот как ми пращат SMS, че мегабайтите са свършили и автоматично минавам на минимална скорост. Това става на 9 700 mb. Имам и спийд тест колко бавна е скоростта.

Въпросът ми е, мога ли да прекратя взаимоотношенията си с теленор, поради тяхна вина.

Благодаря предварително за мненията. Ще са ценни за мен.